Cómo protegemos los datos
Cada consultorio, aislado
Las reglas de acceso están en la base de datos misma, no solo en la aplicación: una persona solo puede leer o modificar datos de los consultorios de los que forma parte. Un consultorio nunca puede ver, modificar ni agregar datos en otro. Estas reglas se prueban automáticamente cada vez que cambiamos algo.
Cifrado
Toda la comunicación entre tu navegador y Metrisoma viaja cifrada (HTTPS), y los datos se guardan cifrados en los servidores.
Ingreso sin contraseñas
Se ingresa con un link de un solo uso que llega a tu correo y vence a la hora. Como no hay contraseñas, no hay contraseñas que se puedan robar ni filtrar. Además, una verificación contra bots impide que programas automáticos creen cuentas o pidan links en tu nombre.
Informes compartidos bajo tu control
El link de un informe es imposible de adivinar, vence, lo podés revocar cuando quieras y no muestra DNI ni datos de contacto. Los informes compartidos no aparecen en buscadores.
Copias de seguridad
La base de datos se respalda automáticamente todos los días.
Acceso de nuestro equipo
La administración de la plataforma no da acceso a los pacientes de ningún consultorio. El acceso técnico directo a la base de datos está restringido y se usa solo para mantenimiento o cuando nos pedís ayuda.
Qué podés hacer vos
- Protegé tu correo con verificación en dos pasos: quien entra a tu correo puede pedir un link de ingreso.
- Mandá los links de informes solo a tu paciente o a quien él te indique, y revocalos si ya no hacen falta.
- Revisá tu equipo en Configuración y sacá a quien ya no trabaje con vos.
- Cerrá sesión en computadoras compartidas.
Ver, exportar o eliminar tus datos
Desde la aplicación podés ver y corregir todos tus datos, exportar las mediciones de cada paciente y eliminar mediciones. Para borrar tu cuenta o tu consultorio, escribinos. Más información en la Política de privacidad.
Reportá un problema de seguridad
Si encontraste una vulnerabilidad o creés que hubo un incidente, escribinos a hola@metrisoma.com.ar con una descripción detallada y un correo donde podamos contactarte. Te confirmamos la recepción en un plazo de hasta 7 días hábiles y te mantenemos al tanto hasta resolverlo.
Te pedimos que no accedas ni modifiques datos que no te pertenecen y que no afectes el funcionamiento del servicio. Agradecemos a quienes nos ayudan a mantener Metrisoma seguro.
Preguntas frecuentes
¿Otro consultorio puede ver a mis pacientes?
No. Las reglas de la base de datos lo impiden, y lo verificamos con pruebas automáticas.
¿Qué pasa si alguien escribe mi correo en el ingreso?
El link llega a tu casilla, no a quien lo pidió, así que no puede entrar. Además, el link solo funciona una vez y vence a la hora.
¿Qué pasa si pierdo acceso a mi correo?
Escribinos desde otra dirección y te ayudamos a recuperar el acceso después de verificar tu identidad.